Beschwerden & Anregungen

Wir tun alles, um all unseren Kunden den besten Service zu bieten und hochwertige Produkte zu liefern. Bist du dennoch nicht zufrieden? Zunächst einmal möchten wir uns dafür entschuldigen. Selbstverständlich werden wir eine Lösung für dich finden. Über das untenstehende Formular kannst du deine Beschwerde einreichen. Handelt es sich um ein Problem mit einem Produkt? Dann schicke uns bitte ook een foto (bitte auch ein Foto), damit wir dir so schnell wie möglich weiterhelfen können.

Ich bin mit der Bearbeitung meiner Beschwerde nicht zufrieden. Was nun?

Wenn du mit der Bearbeitung deiner Beschwerde nicht zufrieden bist, lass es uns bitte wissen. Wir werden uns die Situation dann noch einmal ansehen und unser Bestes tun, um dir weiterzuhelfen. Bist du auch dann noch nicht mit dem Ergebnis zufrieden? Dann steht es dir frei, deine Beschwerde über die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission einzureichen: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Ich habe eine Anregung. Wo kann ich diese mitteilen?

Wir sind stets bestrebt, unseren Service und unsere Produkte zu verbessern. Wenn du also Anregungen für uns hast, freuen wir uns über dein Feedback, damit wir dir weiterhin den besten Service und die besten Produkte bieten können. Du kannst dafür das untenstehende Formular verwenden.