Bewertungsrichtlinien
Warum gibt es Produktbewertungen?
Bewertungen auf huellendirekt.de sind dazu gedacht, deine Erfahrungen mit einem Artikel mit anderen Kunden zu teilen. Möchtest du eine Bewertung schreiben? Bitte beachte dann unsere Richtlinien, damit deine Bewertung online veröffentlicht werden kann.
Folgendes ist nicht gestattet:
Du hast den Artikel nicht über huellendirekt.de gekauft
Meinungen oder Aussagen, die nichts mit deinen Erfahrungen mit dem Artikel zu tun haben
Ausschließliche Kommentare zu Preis, Versand und/oder dem Verkäufer
Unangemessene Sprache (zum Beispiel, aber nicht ausschließlich: Schimpfwörter, rassistische Äußerungen, Beleidigungen oder vulgäre Ausdrücke)
Verweise, ob als URL oder nicht, auf andere Websites oder Unternehmen.
Erwähnung von Rabatten, kommerziellen Aktionen, Kampagnen oder Preisunterschieden im Vergleich zu anderen (Online-)Shops
Wann Bewertungen gelöscht werden
huellendirekt.de kann eine Bewertung ohne vorherige Ankündigung direkt nach dem Verfassen ablehnen oder nachträglich löschen. Dies kann unter anderem in folgenden Fällen geschehen:
Wenn eine oder mehrere Bedingungen nicht eingehalten wurden oder huellendirekt.de einen begründeten Verdacht darauf hat.
Wenn sich die Bewertung auf Produktinformationen bezieht, die zum Zeitpunkt des Kaufs fehlerhaft waren, aber inzwischen korrigiert wurden. Um Verwirrung bei anderen Kunden zu vermeiden, können wir uns dafür entscheiden, die Bewertung zu löschen.
Wenn die automatische Überprüfung ein ungewöhnliches Muster feststellt und wir daher Grund zu der Annahme haben, dass es sich um eine gefälschte Bewertung handelt.
Eine negative Erfahrung ist niemals ein Grund, eine Bewertung abzulehnen oder zu löschen. Wenn die Bewertung den Richtlinien entspricht, wird sie veröffentlicht – unabhängig davon, wie negativ oder positiv sie ausfällt.
Wie Bewertungen gesammelt und angezeigt werden
Produktbewertungen können nur von Kunden verfasst werden, die das Produkt tatsächlich bei huellendirekt.de gekauft haben. Dies überprüfen wir bei jeder Bewertung. So stellen wir sicher, dass die Bewertungen von echten Käufern stammen. Nach deinem Kauf laden wir dich per E-Mail ein, eine Bewertung für dein Produkt abzugeben.
Wenn eine Bewertung von jemandem verfasst wurde, der den Artikel über huellendirekt.de gekauft hat, wird dies durch ein Label gekennzeichnet. Seit April 2022 ist es nicht mehr möglich, eine Bewertung abzugeben, wenn das Produkt nicht bei huellendirekt.de gekauft wurde. Dies wird von uns bei allen Bewertungen überprüft.
Bewertungen sind nie sofort sichtbar. Das liegt daran, dass Herkunft und Inhalt zunächst manuell überprüft werden. In der Regel ist deine Bewertung innerhalb weniger Tage online. Das Datum, das bei einer Bewertung angezeigt wird, ist das Datum, an dem sie verfasst wurde. Grundsätzlich bleiben Bewertungen dauerhaft auf der Website veröffentlicht.
Aktuell kannst du deine Bewertung nicht selbst bearbeiten oder löschen. Möchtest du eine von dir verfasste Bewertung löschen lassen? Dann wende dich bitte an unseren Kundenservice.
Änderungen der Bewertungsrichtlinien
Huellendirekt.de kann die Bewertungsrichtlinien jederzeit ändern. Eine neue Version wird so schnell wie möglich auf unserer Website veröffentlicht.