Kontakt aufnehmen

Zu welchen Zeiten ist der Kundenservice erreichbar?

Du kannst uns über verschiedene Kanäle erreichen. Unten findest du die Öffnungszeiten pro Kanal. Am Wochenende und an gesetzlichen Feiertagen ist unser Kundenservice nicht erreichbar. Du kannst uns dann aber natürlich eine E-Mail senden, sodass wir am nächsten Werktag auf deine Frage antworten können.

Wie schnell erhalte ich eine Antwort auf meine Frage?

Hast du eine dringende Frage? Dann nutzt du am besten unseren Live-Chat. Dort kannst du direkt einem unserer Mitarbeiter eine Frage stellen. Wenn es weniger eilig ist, kannst du eine E-Mail über unser Kontaktformular oder an service@huellendirekt.de senden. Du erhältst dann in der Regel noch am selben Tag innerhalb weniger Stunden eine Antwort.

Wo kann ich eine Beschwerde einreichen?

Wenn du eine Beschwerde hast, würden wir das gerne von dir hören. Dann können wir das Problem für dich lösen. Kontaktiere uns am besten per E-Mail und beschreibe deine Beschwerde so ausführlich wie möglich. Dann können wir uns direkt an die Arbeit machen, um eine Lösung zu finden.

Wie erhalte ich die beste Beratung für meinen Einkauf?

Wenn du Beratung bei der Auswahl eines Produkts wünschst, startest du am besten einen Live-Chat. Wir können dir dann beispielsweise einen Link zu einem Produkt oder eine Bestellungsanleitung über den Chat zukommen lassen. So wird dir am schnellsten geholfen! Telefonisch ist es etwas schwieriger, dir beim Navigieren auf unserer Website zu helfen und dir ein Produkt zu zeigen. Wenn du eine ausführlichere Beratung wünschst, kannst du uns natürlich auch eine E-Mail senden.