Umtausch oder Rückgabe Ihrer Bestellung

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Wenn Sie eine Bestellung umtauschen oder zurücksenden möchten, ist das innerhalb von 30 Tagen nach dem Tag der Lieferung möglich. Sie können zwischen zwei Optionen wählen.


Umtausch - Kostenloser Umtauschservice DE

Sie wollen ein Produkt gegen ein anderes umtauschen? Bestellen Sie das neue Produkt einfach selbst. Als zusätzlichen Service übernehmen wir die Kosten der Rücksendung. Dieser Service ist nur in Deutschland verfügbar.

  1. Bitte bestellen Sie selbst das neue Produkt auf unserer Website.
  2. Bitte melden Sie die Rücksendung online an, um eine kostenlose Rücksendeschein anzufordern. Bitte geben Sie Ihre neue Bestellnummer an.
  3. Bitte senden Sie das Paket kostenlos an uns zurück.
  4. Bei Eingang der Ware erstatten wir Ihnen den gesamten Kaufbetrag.

Rückgabe

Möchten Sie ein Produkt zurückgeben ohne einen neuen Artikel zu bestellen? In diesem Fall müssen Sie die Versandkosten selbst zahlen.

  1. Bitte melden Sie die Rücksendung online an, um alle notwendigen Informationen zur Rücksendung zu erhalten.
  2. Bitte senden Sie das Produkt an uns zurück und stellen Sie sicher, dass das Paket ausreichend frankiert ist.
  3. Bei Eingang der Ware erstatten wir Ihnen den gesamten Kaufbetrag.


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Ausnahmen bei Umtausch und Rückgabe

Für den Umtausch und die Rückgabe von Produkten gibt es einige Ausnahmen: :

  • Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
  • Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
  • Verträge zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.



Die Rücksendeadresse

Sie können Produkte an die unten genannte Adresse zurücksenden. Sollten Sie unseren kostenlosen Rücksendeservice in Anspruch nehmen wollen, kontaktieren Sie uns bitte zuerst. Wir senden Ihnen dann einen Rücksendeschein, mit dem Sie das Produkt kostenlos zurückzusenden können!

huellendirekt.de
Merowingerstrasse 18
47533 Kleve
Deutschland


Zeitpunkt der Rückzahlung

Wir erstatten den Kaufbetrag spätestens 14 Tage, nachdem Sie die Rücksendung angemeldet haben. Wir verwenden für Rückzahlungen immer die Zahlungsmethode, mit der Sie Ihre Bestellung auch bezahlt haben. Die Auszahlung erfolgt sobald, wir die Rücksendung erhalten haben, es sei denn Sie können nachweisen, dass Sie das Paket bereits versendet haben. In der Praxis erstatten wir den Kaufbetrag aber immer an dem Tag, an dem wir die Rücksendung erhalten. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit Ihrer Bank oder Ihres Kreditkartenunternehmens einige Tage in Anspruch nehmen kann.


Muster-Widerrufsformular

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An huellendirekt.de, Merowingerstrasse 18, 47533 Kleve, Deutschland, service@huellendirekt.de

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.