Wie funktioniert die Garantieabwicklung

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Wenn Sie eine Garantieanfrage gestellt haben, wird diese gemäß den folgenden Schritten bearbeitet:

Garantie-Schritt-für-Schritt-Plan

  1. Registrieren Sie Ihre Garantieanfrage über unsere Website oder wenden Sie sich an unseren Kundendienst.
  2. Sie erhalten die Informationen, die Sie benötigen, um die Sendung per E-Mail an uns zurückzusenden.
  3. Sie senden das Paket an uns zurück.
  4. Wir bearbeiten die Sendung innerhalb von 2 Werktagen. Sie erhalten eine Eingangsbestätigung per E-Mail, sobald das Paket bei uns angekommen ist.
  5. Wenn Ihre Sendung bearbeitet wurde, senden wir Ihnen umgehend ein Ersatzprodukt zu oder teilen Ihnen die Bearbeitungszeit der Reparatur mit.